เปิดประตูโดยการจัดเลี้ยงให้กับลูกค้าของคุณ

, , Leave a comment

ลูกค้า … พวกเขามีอิทธิพลที่สำคัญที่สุดในความสำเร็จของธุรกิจใด ๆ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้พวกเขาพอใจและมีความสุข

ลูกค้าควรให้ความสำคัญกับ ทุกความต้องการของพวกเขาควรได้รับการตอบสนองและอื่น ๆ เราจำเป็นต้องทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาเป็นลูกค้ารายหนึ่งของเราเช่นเดียวกับพวกเขาทั้งหมด

การจัดเลี้ยงให้กับลูกค้าของเราไม่ควรเป็นเรื่องใหม่สำหรับนักธุรกิจมืออาชีพ หลังจากที่ทุกคนรู้ดีว่าการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าซึ่งจะช่วยให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมมากขึ้นและมีอิทธิพลต่อพวกเขาในการอ้างอิงถึงคุณและธุรกิจของคุณต่อผู้อื่น รับจดทะเบียนบริษัท

เหตุใดจึงมีหลายครั้งที่เราต้องจัดการกับธุรกิจที่ไม่ได้วางลูกค้าไว้ก่อน เรามีทั้งหมด (หรือมากกว่า) ของประสบการณ์เหล่านั้นใช่หรือไม่? และทุกครั้งที่ฉันต้องจัดการกับใครบางคนที่ไม่ได้ให้บริการลูกค้าพิเศษฉันก็แปลกใจว่าจะจัดการธุรกิจได้อย่างไร

ตอนนี้การจัดเตรียมอาหารให้กับลูกค้าของคุณไม่ได้หมายความว่าคุณควรจะต้องเสียสละความสมบูรณ์หรือชื่อเสียงของคุณ แต่ก็หมายความว่าคุณต้องทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาเป็นลูกค้าที่สำคัญที่สุดของคุณ ไม่ว่าจะใช้จ่ายเป็นพัน ๆ ดอลลาร์ในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือพวกเขาซื้อเฉพาะในปริมาณน้อย ๆ ในเวลาที่ไม่สม่ำเสมอพวกเขาก็มีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ ลูกค้าทุกคนเป็นประตูที่รอเปิดและสำหรับธุรกิจอื่น ๆ ที่จะเดินผ่าน

การจัดเลี้ยงควรทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและความคิดในแง่บวกเกี่ยวกับตัวคุณเสมอ

มีงานที่เรียบง่ายบางอย่างที่เห็นได้ชัด แต่ลืมไปบ่อยๆซึ่งคุณสามารถทำได้เพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณสนใจและต้องการให้พวกเขารู้สึกว่าคุณอยู่ที่นั่นเมื่อพวกเขาต้องการคุณจริงๆ ลองแวะมาดูบ้างในตอนนี้

ก่อนอื่นให้แน่ใจว่าคุณให้สิ่งที่ดีที่สุดเสมอและต้องมอบให้ลูกค้าของคุณเมื่อต้องการ ทั้งสองจับมือกัน หากคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยม แต่คุณไม่สามารถส่งตรงเวลาคุณจะสูญเสียลูกค้า เดียวกันถือเป็นจริงว่าถ้าคุณสามารถส่งมอบตรงเวลา แต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณจะต้องเสนอคุณจะต้องแสดงความคิดเห็นที่ไม่พอใจและคำถามจากผู้ที่สำคัญที่สุด

จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความต้องการของลูกค้าและต้องการทราบเมื่อคุณจัดหาให้กับพวกเขา ฟังพวกเขาเมื่อคุณกำลังพูดถึงแง่มุมของสิ่งที่พวกเขาต้องการและให้แน่ใจว่าตรงกับที่และแม้กระทั่งโยนในสิ่งเล็กน้อยพิเศษเพื่อแสดงให้คุณได้ฟัง

เมื่อฟังลูกค้าของคุณโปรดทราบว่าคุณสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างไร เพราะพวกเขากำลังบอกคุณสิ่งที่พวกเขาต้องการและน่าจะเป็นสิ่งที่คนอื่น ๆ ต้องการเช่นกัน การปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไม่ได้เป็นเพียงแค่การจัดเตรียมอาหารให้กับลูกค้าเท่านั้นนอกจากนี้คุณยังเปิดประตูใหม่สำหรับคนอื่น ๆ ซึ่งอาจต้องการสิ่งที่คุณเสนอ แต่ไม่แน่ใจว่าคุณสามารถปรับแต่งเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของตนเองได้หรือไม่

ให้การรับประกันความพอใจ 100% เสมอ ทุกคนต้องการที่จะพอใจกับทุกอย่างที่ได้รับหรือซื้อ โดยการรับประกันสินค้าหรือบริการของคุณลูกค้าของคุณจะมั่นใจมากขึ้นว่าพวกเขาจะได้รับสิ่งที่พวกเขาสั่งซื้อไว้ และหากคุณให้คำมั่นสัญญากับสาธารณชนผู้คนจะรู้สึกสบายใจในการติดต่อกับคุณมากขึ้น

อย่าลืมอย่าให้ลูกค้าหรือลูกค้าที่มีศักยภาพรอ เมื่อคุณได้รับคำถามจากบุคคลไม่ว่าจะเป็นข้อความทางโทรศัพท์อีเมลหรือจดหมายโปรดตอบกลับทันที โดยไม่ได้ให้การตอบสนองรวดเร็วคุณจะมีโอกาสที่ลูกค้าจะเติบโตใจร้อนและย้ายไปยังธุรกิจอื่นเพื่อจัดหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ

และในที่สุดอย่าลืมพูดขอบคุณลูกค้าของคุณเสมอ ส่งจดหมายขอบคุณไปให้ทุกคนที่ขอใบเสนอราคาลงชื่อสมัครใช้เป็นลูกค้ารายใหม่หรือลูกค้าเดิมที่มีนิสัยสั่งซื้อไม่น้อยจากคุณ นี้จะไม่เพียง แต่แสดงให้เห็นว่าคุณสนใจเกี่ยวกับพวกเขา แต่ก็ยังจะทำให้ บริษัท ของคุณสดในจิตใจของพวกเขา หากคุณพบว่างบประมาณของคุณมี จำกัด การส่ง e-card ออนไลน์จะแสดงความชื่นชมของคุณเช่นกัน

การจัดเลี้ยงให้กับลูกค้าของคุณไม่ควรจะเป็นงานที่น่าเบื่อบทความฟรีก็ควรจะเป็นท่าทางของการแข็งค่า ลูกค้าส่วนใหญ่จะตอบสนองต่อการบริการลูกค้าพิเศษของคุณโดยการให้ธุรกิจของคุณมากขึ้นหรือโดยการแนะนำคุณให้คนอื่น ๆ เป็นสถานการณ์ที่ชนะ!

 

Leave a Reply