มีการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ที่เกินกว่าการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมหรือไม่?

, , Leave a comment

เพื่อนของฉันทุกคนสมาชิกในครอบครัวส่วนใหญ่ของฉันและทุกคนที่ฉันรู้จักใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อโต้ตอบ ฉันใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อโต้ตอบและทำงาน นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับทุกคน อินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นช่องทางสื่อสารดิจิทัลที่เติบโตเร็วที่สุดที่มนุษย์ทำเพื่อให้สามารถโต้ตอบซึ่งกันและกันได้ อินเทอร์เน็ตเป็น “เครือข่ายแบบโต้ตอบ” อย่างแท้จริง

ดังนั้นคำว่า “โต้ตอบ” ซ้ำไปซ้ำมาในหัวของคุณตอนนี้หรือไม่? คุณอาจสังเกตเห็นว่าฉันใช้คำนี้หลายครั้งในย่อหน้าสุดท้ายของฉัน ฉันต้องการเน้นว่าอินเทอร์เน็ตใช้เพื่อโต้ตอบเป็นหลัก (การทำซ้ำครั้งล่าสุดฉันสัญญา!) ในหลาย ๆ ด้าน

อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนลักษณะของการประชาสัมพันธ์โดยทั่วไป มันเป็นการปฏิวัติการประชาสัมพันธ์ให้มากกว่าการสร้างข่าวประชาสัมพันธ์ซึ่งย้ายออกจากขอบเขตของกลยุทธ์ดั้งเดิม ฉันจะเห็นด้วย (และถ้าคุณอ่านบทความอื่น ๆ ของฉันเกี่ยวกับ PR ฉันมีความคิดเห็นของฉันในเรื่องนั้น) อย่างไรก็ตาม PR ได้รับการปฏิวัติอย่างสิ้นเชิงจริง ๆ หรือไม่?

ด้วยการ“ ปฏิวัติ” ฉันหมายถึงทำให้ PR ปราศจากกลยุทธ์เก่าและเปลี่ยนแปลงอย่างมากจากสิ่งที่ได้รับรู้ ใช่มันเปลี่ยนไปโดยการแยกจาก PR แบบดั้งเดิมดังนั้นจึงถูกเรียกว่าการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ แต่กระบวนการปฏิวัติยังไม่สมบูรณ์ Online PR ยังไม่ประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยมในการสื่อสารออนไลน์ การประชาสัมพันธ์ไม่ได้เกี่ยวข้องกับธรรมชาติของอินเทอร์เน็ตอย่างสิ้นเชิง

อุตสาหกรรมการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ยังไม่ถึงขั้นตอนการปฏิวัติที่จะออกไปจากประเพณีเพราะจนถึงทุกวันนี้การประชาสัมพันธ์ออนไลน์ยังไม่ได้เห็นจุดประสงค์ของการเผยแพร่ผ่านอินเทอร์เน็ต

ไซต์ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ออนไลน์จะมีเว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ “รับชม” เป็นส่วนใหญ่ เมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ประเภทนี้คุณจะได้เห็นหน้าแรกที่มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับ บริษัท คู่ค้าทางธุรกิจและข้อมูลมากมายเช่นข่าวเรียงความ ฯลฯ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ข้อเสนอของ บริษัท รับจดทะเบียนบริษัท ไม่มีอะไรผิดปกติกับอันนี้ แต่หน้าเว็บที่ขาดหายไปทั่วไปที่นี่อาจเป็นสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ออนไลน์ส่วนใหญ่พลาดไม่ได้คือหน้าของผู้อ่านหรือลูกค้าที่คุณได้รับผลตอบกลับ ฉันรู้ว่าฉันกำลังพูดคุยกันที่นี่เนื่องจากมีผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ไม่กี่คนที่กำลังทำกลยุทธ์ประเภทนี้อยู่ในขณะนี้

ถึงกระนั้นกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ออนไลน์จำนวนมากก็ให้ความสำคัญกับ“ สื่อเป็นหลักในการส่งข้อความของคุณสู่สาธารณะ” Byron Reimus จาก บริษัท เฮย์แมนคอนซัลติ้งกล่าว “อินเทอร์เน็ตเปิดโอกาสครั้งใหญ่สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ในการทำสิ่งที่เราทำได้ดีที่สุด: สร้างความสัมพันธ์ แต่จนถึงตอนนี้อุตสาหกรรมยังคงช้าในการค้นหาวิธีการทำสิ่งนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

สถานะของการประชาสัมพันธ์ออนไลน์จนถึงปัจจุบันอยู่ที่“ การจมหรือว่ายน้ำ – เวที” ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ยังไม่ได้เห็นทักษะใหม่ ๆ ที่อินเทอร์เน็ตนำเสนออย่างชัดเจน เหตุผลหนึ่งคือหน่วยงานประชาสัมพันธ์หลายแห่งมีงานยุ่งและประสบความสำเร็จด้วยเทคนิคดั้งเดิมที่พวกเขาเพิกเฉยต่อผลกระทบของการสนทนาทางอินเทอร์เน็ต

การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ก็แสดงให้เห็นถึงเหตุผลหลายประการว่าทำไมอุตสาหกรรมการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ยังคงช้าหากไม่นิ่งเฉยต่อการเปลี่ยนแปลง ผลแสดงให้เห็นว่า:

– เอเจนซี่กำลังรู้สึกว่าไม่มีแรงจูงใจให้เปลี่ยนทันที
– PR ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ตเช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่น ๆ
– เอเจนซี่ส่วนใหญ่มองว่าเว็บเป็นกลยุทธ์มากกว่ากลยุทธ์แม้ว่าพวกเขาจะยอมรับว่า

กลยุทธ์จะเป็นกุญแจสำคัญในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
– ลูกค้ากำลังมองหาผู้นำมากขึ้น
– แนวคิดของการสื่อสารผ่านเครือข่าย (ปาร์ตี้ค็อกเทลแบบดิจิทัล) จะเปลี่ยนบทบาทของ PR และ

ชุดทักษะที่ตรงกัน และ
– หน่วยงานมองการเปลี่ยนแปลงในแนวนอนทั้งในแง่ลบและในเชิงบวก

การสื่อสารกับลูกค้าหรือผู้อ่านเป็นเรื่องสำคัญมาก บริษัท จะรู้ถึงปฏิกิริยาของผู้บริโภคโดยตรง สิ่งนี้จะช่วยให้ไม่เพียง แต่การติดต่อโดยตรงกับผู้อ่าน แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น และที่สำคัญที่สุดเนื้อหาเว็บฟรีการสื่อสารโดยตรงกับผู้อ่านออนไลน์จะสร้างความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอผ่านการสำรวจและข้อเสนอแนะ

 

Leave a Reply