ผู้จัดการบอสของคุณ: กฎ 4 ข้อในการดำเนินชีวิตและ 4 ขั้นตอนในการปฏิบัติ

, , Leave a comment

จอห์นเคยเป็นหัวหน้าของฉัน ก่อนที่ฉันจะเริ่มทำงานให้เขาฉันได้ยินจากคนอื่นว่าเขามีชื่อเสียงดีมากและฉันก็เลยรอคอยที่จะได้ทำงานกับเขาจริงๆ ออฟฟิศเป็นงานที่ยุ่งมากมีการติดต่อกับลูกค้าจำนวนมากและมีภาระงานในการประมวลผลจำนวนมาก หลังจากสองสามเดือนแรกฉันรู้สึกว่าไม่มีความสัมพันธ์ที่แท้จริงในความสัมพันธ์ของเราและฉันพบว่ามันยากที่จะหาสาเหตุ จอห์นดีกับลูกค้าและพนักงานคนอื่น ๆ ชอบ แต่เราก็ไม่ได้ดูเหมือนจะตีมันออก มันไม่ได้จนกว่าการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการของฉันหลายเดือนต่อมาในที่สุดฉันก็พบว่าปัญหาคืออะไร งานที่ฉันทำอยู่นั้นยุ่งเหยิงจริงและต้องใช้ทักษะการจัดการอย่างมากเพื่อให้มันกลับมาสู่สภาพเดิมซึ่งฉันเชื่อว่าฉันทำได้ดี ในระหว่างการอภิปรายการประเมินผลการปฏิบัติงานของฉัน

คุณเห็นไหมว่าความสนใจสัตว์เลี้ยงของจอห์นคือการตลาดและเขาคาดหวังให้ทุกคนของเขาทำให้สิ่งนี้เป็นอันดับหนึ่ง

คุณรู้หรือไม่ว่าลำดับความสำคัญอันดับหนึ่งหรือที่สำคัญของผู้จัดการของคุณคืออะไรถึงแม้ว่าเรามักจะพูดคุยเรื่องประสิทธิภาพกับผู้จัดการของเราบ่อยแค่ไหน พวกเขาชัดเจนแค่ไหนเกี่ยวกับ “ความคาดหวัง” ของพวกเรา? “ความคาดหวัง” เหล่านี้มักจะไม่ได้เขียนไว้และในความเป็นจริงอาจแตกต่างจากความต้องการประสิทธิภาพที่เป็นทางการของบทบาท

ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการความสัมพันธ์กับเจ้านายของคุณคืออะไร มีสองด้านนี้ ประการแรกสี่ขั้นตอนการดำเนินการ รับจดทะเบียนบริษัท ที่ชัดเจนที่คุณสามารถวางแผนและดำเนินการในช่วงเริ่มต้นของการเป็นหุ้นส่วนในการทำงานของคุณและประการที่สอง “กฎ” สี่ประการที่คุณควรปฏิบัติตามในการติดต่อกับเจ้านายของคุณทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่า

ขั้นตอนที่หนึ่ง: เห็นด้วยกับความคาดหวังของผู้จัดการเกี่ยวกับคุณวิธีง่ายๆในการทำเช่นนี้คือการพูดคุยกับเขาหรือเธอ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากคุณเริ่มบทบาท) ถามผู้จัดการของคุณ

• “ลำดับความสำคัญสามอันดับแรกในบทบาทที่คุณต้องการให้ฉันมุ่งเน้นคืออะไร”

•หรือหากคุณมีการพูดคุยเรื่องการปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการขอให้ผู้จัดการของคุณกำหนดตัวเลขเปอร์เซ็นต์ของ “ความสำคัญ” สำหรับแต่ละพื้นที่รับผิดชอบหลักของคุณ (แต่ละพื้นที่ควรให้เปอร์เซ็นต์จากยอดรวมสำหรับพื้นที่ทั้งหมด 100%) เพื่อให้คุณสามารถประเมินลำดับความสำคัญของเขาหรือเธอ คุณควรถามว่า “ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญมาก” เป็นคำตอบที่จะให้เบาะแสที่ดีมากมายสำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์

หากการอภิปรายนี้เป็นการทำซ้ำข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพอย่างเป็นทางการของบทบาทของคุณคุณจะต้องรวบรวมวิธีที่ “ไม่ได้เขียน” บางอย่างที่เจ้านายของคุณจะประเมินทั้งคุณและการทำงานของคุณ บางครั้งเจ้านายอาจไม่ได้ตระหนักถึงความคาดหวังเหล่านี้อย่างมีสติ แต่ก็ไม่มีอะไรที่น้อยกว่าพวกเขา วิธีที่ดีวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือขอให้เขาหรือเธออธิบายพนักงานในอุดมคติของพวกเขา คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วยคำถามเช่น: “คุณอาจเคยมีคนดี ๆ หลายคนทำงานให้คุณมาก่อนหน้านี้เกี่ยวกับคนเหล่านี้ที่คุณชอบเป็นพิเศษ” หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถขอให้ผู้จัดการของคุณอธิบายลักษณะและพฤติกรรมบางอย่างของพนักงานที่น่าผิดหวังที่สุด

ขั้นตอนที่สอง: ประเมินตนเองว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับตัวคุณที่ขัดขวางหรืออำนวยความสะดวกในการทำงานกับเจ้านายของคุณอย่างไร เขียนรายการ (สั้น ๆ ) ของ “สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับการทำงานกับเจ้านายของฉัน” และ “สิ่งที่ฉันไม่ชอบเกี่ยวกับการทำงานกับเจ้านายของฉัน” หาทางเอาชนะหรือจัดการอย่างน้อยสิ่งที่คุณไม่ชอบเพราะสิ่งเหล่านี้น่าจะเป็นสิ่งที่หัวหน้าของคุณมีความสุขน้อยที่สุด หากจำเป็นให้ขอความช่วยเหลือจากเพื่อนบางคนโดยเฉพาะผู้ที่ดูเหมือนจะมีความสัมพันธ์ที่ดีกับเขาหรือเธอ

คุณควรตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานในอุดมคติของผู้จัดการและพนักงานที่น่าผิดหวังที่สุดที่คุณได้รับในขั้นตอนที่หนึ่ง คุณจะต้องทำอะไรเพื่อให้แน่ใจว่าคุณคำนึงถึงความชอบและไม่ชอบของผู้จัดการของเขาหรือเธอ?

การใช้ขั้นตอนนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเปลี่ยนสไตล์หรือบุคลิกภาพของคุณ อย่างไรก็ตามหมายความว่าคุณต้องระวังว่าพฤติกรรมของคุณไม่ขัดแย้งกับความคาดหวังของผู้จัดการของคุณ

ขั้นตอนที่สาม: ทำความเข้าใจกับเจ้านายของคุณคุณไม่จำเป็นต้องกลายเป็นเพื่อนตลอดชีวิตกับเจ้านายของคุณ แต่คุณต้องเข้าใจเขาหรือเธอ ตัวอย่างเช่นพยายามพัฒนากลยุทธ์สำหรับสิ่งต่อไปนี้:

– เขา / เธอต้องการรับข้อมูลอย่างไร เมื่อ? รูปแบบอะไร เขา / เธอชอบรายละเอียดมากมายหรือภาพใหญ่? ให้มันเป็นอย่างนั้น

– ความแข็งแกร่งอันดับหนึ่งของเขา / เธอคืออะไร? ใช้ประโยชน์จากมัน

– จุดอ่อนหมายเลขหนึ่งของเขา / เธอคืออะไร? คุณช่วยได้อย่างไร

– เป้าหมายหลักของเจ้านายคืออะไร คุณช่วยได้อย่างไร

– แรงกดดันหลักของเขา / เธอคืออะไร? คุณจะช่วยลดสิ่งเหล่านี้ได้อย่างไร

– เจ้านายของคุณจัดการกับความขัดแย้งอย่างไร คุณจะช่วย (หรือหลีกเลี่ยง) ได้อย่างไร?

ขั้นตอนที่สี่: ยอมรับว่ามีความแตกต่างในรูปแบบและปรับตัวอย่างเช่นคุณอาจมีรูปแบบบุคลิกภาพที่แตกต่างกัน คุณอาจเป็นคนเก็บตัวเจ้านายของคุณอาจเป็นคนเปิดเผยหรือในทางกลับกัน นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องเปลี่ยนในทันที แต่โปรดคิดเกี่ยวกับสไตล์ของเขาหรือเธอและเรียนรู้ที่จะจัดการมัน ยกตัวอย่างเช่นคนขี้เกียจชอบที่จะแก้ไขปัญหาด้วยการพูดคุยผ่านพวกเขา ดังนั้นถ้าเจ้านายของคุณเป็นคนหัวรุนแรงมากขึ้นมันจะมีประโยชน์มากถ้าพูดคุยกับเขาหรือเธอเพื่อตัดสินใจ ในทางกลับกันเช่นเวลามากมายที่จะคิดเกี่ยวกับปัญหาและจากนั้นหารือความคิดและการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ ถ้าเจ้านายของคุณเก็บตัวมากขึ้น จากนั้นคุณจะต้องไปหาเขาหรือเธอด้วยข้อเสนอและคำแนะนำที่คิดออกมาเป็นอย่างดี – การพยายามหาข้อสรุปโดยการพูดคุยปัญหาผ่านผู้จัดการแบบนี้จะไม่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจที่ดีทั้งของคุณและสไตล์เจ้านายของคุณเพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้ที่จะจัดการความแตกต่าง

การใช้สี่ขั้นตอนข้างต้นกับเจ้านายของคุณจะช่วยสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับความสัมพันธ์

นอกเหนือจากสี่ขั้นตอนเหล่านี้แล้วยังมีกฎสี่ข้อที่ฉันเชื่อว่าคุณควรปฏิบัติตามในความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องของคุณกับเขาหรือเธอหากคุณต้องการให้มีประสิทธิผลอย่างแท้จริง

กฎข้อที่หนึ่ง: ไม่ควรแปลกใจสำหรับเจ้านายของคุณ! แจ้งให้เจ้านายทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในพื้นที่ของคุณเป็นประจำโดยเฉพาะปัญหาที่อาจเกิดขึ้น หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งที่จะบอกหรือไม่บอกเจ้านายของคุณให้ถามตัวเองเสมอว่า: “ข้อมูลนี้จะส่งผลกระทบต่อตำแหน่งเจ้านายของฉันหรือไม่” โดยทั่วไปแล้วจะดีกว่าการสื่อสารน้อยเกินไป

กฎข้อที่สอง: อย่าซ่อนปัญหาไม่ว่าคุณจะพยายามมากแค่ไหนปัญหาที่ซ่อนอยู่จะกลับมากัดคุณเสมอ (พวกเขาเป็นเหมือนการโกหก – พวกเขาจะพบคุณเสมอ) ดีกว่าที่จะเป็นเชิงรุก โปรดทราบว่าคุณจะช่วยสถานการณ์ของคุณหากคุณนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่เหมาะสมกับเจ้านายของคุณ พยายามหาคำว่า “ถูกต้อง” โดยการสื่อสารในสไตล์ที่เหมาะกับสไตล์การสื่อสารของเจ้านายคุณ

กฎข้อที่สาม: ทำการบ้านของคุณเสมอก่อนถามคำถามกับเจ้านายของคุณหรือขอความช่วยเหลือให้ทำการค้นคว้าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อที่คุณจะได้รับข้อมูลที่ครบถ้วน หากเขาหรือเธอต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้คุณอย่างต่อเนื่องแสดงว่าคุณไม่ได้เตรียมการอย่างถูกต้อง พยายามนำวิธีแก้ปัญหาของคุณหรือวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำไปกับคุณเมื่อแสดงปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือ สิ่งนี้จะแสดงให้หัวหน้าของคุณเห็นว่าคุณใช้ความคิดริเริ่มแม้ว่าคุณอาจไม่ได้รับคำตอบทั้งหมด

กฎข้อที่สี่: อย่าประมาทหรือตัดราคาเจ้านายของคุณแสดงตนเป็นแนวร่วม – สนับสนุนหัวหน้าของคุณกับผู้อื่น ไม่เห็นด้วยกับเขา / เธอเป็นการส่วนตัวไม่เคยเปิดเผย

ในที่สุดจำไว้ว่าคนที่มีอำนาจควบคุมอนาคตอันใกล้ที่สุดของคุณ (นอกเหนือจากตัวคุณเอง) คือเจ้านายของคุณ ปฏิบัติต่อเขาหรือเธอด้วยความเคารพ จากประสบการณ์ของฉันการปฏิบัติตามกฎทั้งสี่นี้และดำเนินการตามสี่ขั้นตอนที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้จะทำให้มั่นใจได้ว่าความสัมพันธ์ของคุณกับเจ้านายของคุณนั้นเป็นสิ่งที่ดีมาก ด้วยการทำตามกลยุทธ์การจัดการเจ้านายเหล่านี้กับผู้จัดการจอห์นของฉันฉันสามารถย้อนกลับไปที่สิ่งที่เริ่มมีความสัมพันธ์ไม่ดี มากดังนั้นเมื่อฉันตัดสินใจที่จะลาออกในภายหลังเพื่อรับข้อเสนองานที่ดีกว่าบทความพิมพ์ใหม่ฟรีจอห์นพยายามอย่างหนักเพื่อให้ฉันเป็นฉันเป็นหนึ่งใน “พนักงานในอุดมคติ” ของเขา

 

Leave a Reply