ประโยชน์ของ Productivity Scorecard

, , Leave a comment

ในยุคเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะตอบสนองความคาดหวังทางการเงินและลูกค้า จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้นำจะต้องพัฒนากลยุทธ์การเติบโตและตระหนักถึงสิ่งเดียวกันโดยการใช้ระบบการวัดประสิทธิภาพและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และนั่นต้องใช้ความพยายามและการวางแผนเป็นอย่างมาก แต่ละหน่วยธุรกิจมีส่วนร่วมในทางของตนเองต่อความสำเร็จโดยรวมหรือความล้มเหลวของธุรกิจ ดังนั้นมันจึงกลายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และจำเป็นอย่างยิ่งที่ฝ่ายบริหารจะต้องเข้าใจถึงความสำคัญของแต่ละหน่วยงาน

พนักงานเป็นหน่วยหนึ่งที่มีค่าซึ่งการบริจาคสามารถเป็นสินทรัพย์ให้กับองค์กรหรือเป็นหนี้สินได้ ในการประเมินการสนับสนุนพนักงานขององค์กรจะช่วยในการตัดสินใจสนับสนุนการเติบโตขององค์กร

มันทำงานอย่างไร? ด้วยการใช้ระบบวัดผลการปฏิบัติงาน (เช่นดัชนีชี้วัดที่สมดุล) องค์กรสามารถประเมินประสิทธิภาพ รับจดทะเบียนบริษัท ติดตามประสิทธิภาพการทำงานที่ถูกต้องตามหลักสูตรและจัดตำแหน่งพนักงานให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ ดังนั้นโดยไม่คำนึงถึงพนักงานวิธีการจึงถูกกำหนดขึ้นเพื่อทบทวนการเติบโตกำหนดการปรับปรุงที่จำเป็นและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

Balanced Scorecard เป็นระบบการวัดผลการผลิตหรือดัชนีชี้วัดการผลิตซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์และดำเนินการตามความเหมาะสม มันส่งคืนข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกระบวนการและผลลัพธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์

ในความพยายามของเราที่จะเข้าใจองค์ประกอบของดัชนีชี้วัดผลผลิตนี้เรียกว่าวิธีการประเมินผลแบบดุลยภาพให้เราก่อนเข้าใจว่าแผนปฏิบัติการของเราควรเป็นอย่างไร แผนการดำเนินงานควรระบุกลยุทธ์ลำดับความสำคัญพื้นที่รับผิดชอบและปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญต่อปัจจัยหรือตัวชี้วัดที่สามารถวัดได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญในการวางแผนกลยุทธ์การส่งมอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพและองค์กร องค์ประกอบของแผนสำคัญประกอบด้วย: กลยุทธ์แผนปฏิบัติการเพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงบรรลุเป้าหมาย ส่งมอบให้รู้เป้าหมายการวัดประสิทธิภาพตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเพื่อแสดงวิธีการตอบสนองเป้าหมาย; องค์กรที่จะเข้าใจว่าใครรับผิดชอบต่อเป้าหมาย

องค์ประกอบที่สำคัญ จากมุมมองแบบบูรณาการดัชนีชี้วัดประสิทธิผลการดำเนินงานที่สำคัญอย่างน้อยควรรวมถึง: ความพึงพอใจของลูกค้าต้นทุนการเข้าถึง; การวัดตั๋วที่มีปัญหา การดำเนินการตามแผนรายรับ การจัดการข้อมูล; และกระบวนการส่งมอบลูกค้า

การใช้ดัชนีชี้วัดการผลิตที่สมดุลต้องได้รับฉันทามติเกี่ยวกับการส่งมอบกลยุทธ์ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพและการออกแบบองค์กรที่สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ผลผลิตของดัชนีชี้วัดผลผลิตที่สมดุลทำให้แผนการดำเนินงานที่ช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจและพนักงานเข้าใจระดับความรับผิดชอบในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการอย่างชัดเจน การวัดควรเป็นกลางและให้ผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้เชิงปริมาณและบรรลุเป้าหมายขององค์กรเพราะคุณไม่สามารถปรับปรุงสิ่งที่คุณไม่สามารถวัดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ดัชนีชี้วัดการผลิตที่สมดุลมีครอบคลุมหลายมุมมองการวัดผลซึ่งดัชนีชี้วัดเดิมประกอบด้วยการเงินลูกค้าธุรกิจภายในและนวัตกรรมและมุมมองการเรียนรู้ ดัชนีชี้วัดที่สมดุลเป็นผลลัพธ์จากกระบวนการกำหนดกลยุทธ์ เป้าหมายสำคัญที่ระบุได้นั้นสามารถนำมาพิจารณาได้เช่นกัน ดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพการผลิตที่สมดุลเป็นระบบที่รวมการวัดผลการดำเนินงานทางการเงินและไม่ใช่ทางการเงินไว้ในดัชนีชี้วัดเดียว

ความสำเร็จของวิธีการนี้เป็นผลมาจากความจริงที่ว่าเป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมที่ช่วยให้เข้าใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมายข้อกำหนดบทความการจัดการธุรกิจและช่องว่างของประสิทธิภาพ มันให้ตรรกะที่จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างทุนทางปัญญาซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะทำภายใต้ระบบประสิทธิภาพทางการเงินแบบดั้งเดิม ดัชนีชี้วัดที่สมดุลสามารถกำหนดกลยุทธ์การเติบโตกับธุรกิจได้นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานเข้าใจกลยุทธ์และเชื่อมโยงวัตถุประสงค์ไปยังการปฏิบัติงานประจำวัน

 

Leave a Reply