ข้อเสียของ VoIP

, , Leave a comment

ด้วยธุรกิจจำนวนมากที่เปลี่ยนไปใช้ระบบโทรศัพท์ VoIP  หลังจากสวิตช์ ISDN เรามามุ่งเน้นไปที่ด้านลบกันเถอะ! ขอหารือเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องมองออกเมื่อมีการเลือกผู้ให้บริการโทรศัพท์ VoIP ระบบโทรศัพท์ธุรกิจ

การพึ่งพาแบนด์วิดท์

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว VoIP ใช้อินเทอร์เน็ตในการโทรของคุณ แม้ว่าพวกเราส่วนใหญ่จะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เพียงพอที่จะใช้ VoIP ในปัจจุบัน แต่ปัจจัยอื่น ๆ อาจลดแบนด์วิดท์ที่มีให้สำหรับการโทรของคุณเช่นกิจกรรมบนเครือข่ายท้องถิ่นของคุณเช่นการสตรีมหรือการถ่ายโอนไฟล์ ตรวจสอบระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ ทุกๆ 3-5 ปี

หากระบบ VoIP ของคุณมีแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอคุณอาจพบว่าคุณภาพการโทรของคุณลดลงอย่างมากหรืออาจมีปัญหาในการรักษาการเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ รับจดทะเบียนบริษัท VoIP ของคุณ คุณอาจต้องตรวจสอบความเร็วเครือข่ายของคุณในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงหากคุณวางแผนที่จะใช้บริการ VoIP ระบบโทรศัพท์ VoIP  นั้นพึ่งพาบริการบรอดแบนด์เป็นอย่างมากตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรอดแบนด์ของคุณมีความยืดหยุ่นก่อนที่จะดำเนินการ

การโทรฉุกเฉิน

การโทรฉุกเฉินอาจเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้ VoIP บางราย ระบบ 911 ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงระบบโทรศัพท์แบบเดิมและเนื่องจากสายโทรศัพท์ได้รับการแก้ไขในสถานที่หนึ่งระบบจะแจ้งเตือนผู้ตอบกลับคนแรกไปยังตำแหน่งของคุณเมื่อคุณโทร (คุณไม่จำเป็นต้องบอกพวกเขาด้วยซ้ำ) แม้ว่าความสามารถในการพกพาจะเป็นข้อดีของ VoIP แต่การโทร 911 จากสาย VoIP จะส่งเฉพาะที่อยู่ที่คุณให้ไว้ในการตั้งค่าสำหรับบริการ 911 เท่านั้น อย่างไรก็ตามระบบโทรศัพท์ดิจิทัล เป็นหนทางไปข้างหน้าอย่าจมอยู่กับผู้ให้บริการที่ต่ำกว่ามาตรฐาน

หากคุณลืมเปลี่ยนสิ่งนี้และพบว่าตัวเองอยู่ในกรณีฉุกเฉินที่คุณโทรหา แต่ไม่สามารถพูดเพื่อยืนยันได้อาจมีการส่งความช่วยเหลือไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องและ / หรือคุณอาจถูกส่งไปยังสถานบริการ 911 ที่ไม่ถูกต้องในพื้นที่ของคุณ ระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจ  เป็นกุญแจสำคัญตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบโทรศัพท์  ทันสมัยอยู่เสมอ

ต้องการแหล่งจ่ายไฟและอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง

ระบบโทรศัพท์ VoIP ต้องใช้แหล่งจ่ายไฟอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถใช้งานได้ นั่นหมายความว่าหากไฟฟ้าถูกตัดและคุณไม่มีพลังงานสำรองโทรศัพท์ของคุณจะไม่ทำงาน สิ่งนี้แตกต่างจากระบบโทรศัพท์แบบเดิมซึ่งจำเป็นต้องใช้พลังงานเฉพาะที่สำนักงาน Interchange ที่มีการกำหนดเส้นทางการโทร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบโทรศัพท์ VoIP ของคุณ   เกิดความล้มเหลว

ในทางกลับกันหากอินเทอร์เน็ตของคุณล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการสาย VoIP ของคุณก็จะล้มเหลวเช่นกันไม่ว่าคุณจะมีอำนาจหรือไม่ก็ตาม ในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องใช้สายโทรศัพท์อย่างต่อเนื่องเช่นบริการดูแลที่บ้าน – VoIP อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ  มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณทันสมัยด้วยคุณสมบัติโทรศัพท์ล่าสุด

คุณภาพเสียงและการโทร

แม้ว่าคนส่วนใหญ่จะไม่มีปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพเสียงหรือการโทรบน VoIP แต่บางคนอาจประสบปัญหาในบางครั้ง ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือคุณภาพเสียงที่ลดลงและ / หรือสิ่งที่ดูเหมือนจะล่าช้าระหว่างการโทร (กล่าวคือบุคคลนั้นตอบสนองล่าช้าเล็กน้อย) สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับทั้งแบนด์วิดท์และสิ่งที่เรียกว่า “เวลาในการตอบสนอง” ความล่าช้าในระบบโทรศัพท์นั้นไม่ดีนักตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการ VoIP ของคุณมีแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยม

ด้วยแบนด์วิดท์หากระบบ VoIP ของคุณตรวจพบว่ามีแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอที่จะให้คุณภาพที่ดีที่สุดระบบอาจลดแบนด์วิดท์เพื่อให้การโทรเสร็จสมบูรณ์ เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นก่อนหรือระหว่างการโทร ในบางกรณีการโทรอาจขาดหายไปหากแบนด์วิดท์แน่นเกินไปหรืออาจมีเสียงรบกวน ระบบโทรศัพท์  เป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจไม่ว่าอุตสาหกรรมใด

เวลาในการตอบสนองสามารถอธิบายได้ดีที่สุดว่าเป็นความล่าช้า หากมีความแออัดของเครือข่ายอาจใช้เวลานานกว่าที่แพ็กเก็ตข้อมูล VoIP ของคุณจะไปถึงปลายทาง ซึ่งอาจส่งผลให้คนที่คุณโทรหาอาจฟังดูเหมือนเขาใช้เวลาตอบกลับคุณนานขึ้นเล็กน้อย อย่างไรก็ตามในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเหล่านี้จะเกิดขึ้นชั่วคราวและอาจแก้ไขได้เอง ในบางครั้งการส่งบทความคุณอาจต้องรีบูตสายเคเบิล / โมเด็ม DSL และ / หรือเราเตอร์ของคุณ

 

Leave a Reply